Professionnel de terrain chargé du suivi et de l'évaluation du stage ou de la formation. Son rôle est très important, même lors de l'utilisation de solutions e-learning. Il est l'intermédiaire entre l'outil d'apprentissage et l'apprenant. Il guide se dernier, le conseille et l'évalue. Le tuteur est le témoin de l'évolution de l'apprenant, et peut ainsi diriger les séances en fonction de ses difficultés.